در مجموعه سرور ماد، ما معتقدیم فروش پایان یک معامله نیست، بلکه آغاز یک تعهد است. با توجه به حساسیت قطعات سروری و زیرساختی، تمامی محصولات ما تحت استانداردهای سختگیرانه تست فنی (Health Check) قرار گرفته و با ضمانتنامه معتبر عرضه میشوند.
🛡️ انواع گارانتی محصولات در سرور ماد
ما محصولات خود را در گروههای زیر به تفکیک گارانتی میکنیم تا شما با خیالی آسوده خرید کنید:
۱. گارانتی سرورهای HPE (نو و استوک)
- سرورهای New (آکبند): شامل گارانتی طلایی تعویض قطعات و پشتیبانی فنی مستقیم.
- سرورهای Used (استوک): تمامی سرورهای استوک (نسلهای Gen9، Gen10 و Gen11) پس از گذراندن تستهای پایداری (Stress Test)، شامل گارانتی سلامت و ضمانت تعویض قطعات در دوره مشخص میشوند.
۲. گارانتی قطعات جانبی (Components)
- رم و پردازنده: تضمین اصالت کالا (Original) و گارانتی تعویض در صورت بروز خطا (Error).
- هارد دیسک و SSD: با توجه به مصرفی بودن این قطعات، گارانتی شامل سلامت فیزیکی و کارکرد بدون بدسکتور در بدو تحویل و دوره ضمانت میباشد.
- پاور و فن: گارانتی عملکرد صحیح و ولتاژ استاندارد.
۳. گارانتی تجهیزات شبکه و ذخیرهساز (Storage & Network)
- انواع استوریجهای MSA، سوئیچهای Cisco و کارتهای شبکه تحت پوشش تست سلامت شبکه و ضمانتنامه سرور ماد قرار دارند.
📋 شرایط عمومی ابطال گارانتی
لطفاً توجه داشته باشید که موارد زیر باعث خروج کالا از شرایط گارانتی میگردد:
- مخدوش شدن لیبل گارانتی یا هولوگرام روی سرور و قطعات.
- نوسانات برقی که منجر به سوختگی ظاهری قطعات شود.
- آسیبهای فیزیکی، ضربه، شکستگی و تماس با مایعات.
- باز شدن شاسی سرور یا تعمیر قطعات توسط افراد غیرمجاز و خارج از مجموعه سرور ماد.
📞 استعلام دقیق شرایط و فعالسازی گارانتی
با توجه به نوسانات بازار و تفاوت در مدلهای مختلف (کانفیگهای اختصاصی)، شرایط گارانتی برای هر سرور ممکن است متغیر باشد.
برای اطلاع از وضعیت دقیق گارانتی محصول خود، دریافت مشاوره فنی و یا استعلام قیمت خدمات، همین حالا با کارشناسان ما تماس بگیرید.
💡 چرا خدمات پس از فروش سرور ماد؟
- تست در حضور مشتری: امکان تست نهایی قطعات قبل از تحویل.
- پشتیبانی فنی: مشاوره رایگان برای نصب و راهاندازی (iLO، RAID و غیره).
- تأمین قطعات: اولویت در تأمین قطعات جایگزین برای مشتریان دارای گارانتی.
- شفافیت: ارائه گزارش تست سلامت (Log) سرور در زمان تحویل.
